Đừng quên ghi nhận những thành viên xuất sắc trong nhóm bán hàng của bạn. Đặt các mốc tăng dần vào đúng vị trí, để theo dõi tiến trình của bạn theo từng phần nhỏ hơn. Hạn ngạch và hạn ngạch hàng tuần hoặc hàng tháng, nếu chúng thực tế và có thể đạt được, có thể là động lực tuyệt vời và nó cho phép bạn xem liệu mình có đang đi đúng hướng để đạt được các mục tiêu lớn hay không. Để tăng thêm tần suất xuất hiện của sản phẩm đến với khách hàng. Để hiểu rõ hơn về cách tạo phễu bán hàng, chúng ta cần phải biết về quá trình hoạt động. Không phải ai cũng dễ dàng nhận ra sai lầm của mình trong một hai phút khi thực hiện cuộc gọi bán hàng.
Cần tối ưu mọi yếu tố bao gồm nhân sự, vận hành, đầu vào, đầu ra, v.v. Hiện tại, khi bạn bán hàng trên App Tiktok thì có rất ít đối thủ cạnh canh vì đây là phần mềm mới “du nhập” vào Việt Nam. “Trong lần gặp gỡ đầu tiên, bạn phải đảm bảo rằng mình là người biết lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. Nỗi tuyệt vọng hiện trong ánh mắt bạn sẽ khiến khách hàng tránh xa bạn”, Shankar cho biết. “Thông tin luôn là tài sản đáng giá trong lĩnh vực bán hàng”, ông cho biết. Phải đảm bảo bài báo đó có giá trị, tức là bài viết rất thú vị và nghiêm túc. Còn nhớ tầm quan trọng của marketing nội dung mà chúng ta đã nói trong phần 2 trước đó?
Ngày nay, các cuộc gọi bán hàng dường như trở nên kém hiệu quả hơn, trên thực tế, 82% những người ra quyết định sử dụng các cuộc gọi cảm thấy như khách hàng đầu dây bên kia không thực sự hào hứng với cuộc gọi của mình. Người xem tương tác với dụng này chính là các lượt like, các biểu tượng cảm xúc và các comment bình luận, sau đó người quay video đọc bình luận và trả lời trực tiếp luôn cho khách hàng. Livestream chính là kênh tương tác nhanh chóng và hiệu quả đến với khách hàng tuy nhiên để bán hàng hiệu quả thì bạn cần xây dựng kịch bản Livestream thu hút với khách hàng.
Một yếu tố cũng không kém phần quan trọng để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi là sự nhiệt tình của bạn. Bạn không thể thuyết phục được khách hàng nếu trình bày vấn đề một cách miễn cưỡng, thiếu sự nhiệt tình, như thể bạn đang phải “trả bài”. Hãy đặt hết niềm tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang chào bán và truyền niềm tin đó đến khách hàng bằng sự nhiệt tình của chính mình. Lưu ý rằng nhiệt tình không có nghĩa là phải nói nhanh hay nói lớn, mà điều quan trọng là phải trình bày vấn đề một cách sinh động và có tính thuyết phục cao. Vì vậy, nghệ thuật bán hàng chính là những năng khiếu, kỹ năng riêng biệt của mỗi nhân viên bán hàng. Biến các khách hàng thành nhân viên bán hàng cho mình là cách bán hàng hiệu quả nhất.
Các phần mềm bảo mật internet hiện nay đều có cảnh báo mua hàng trong các trang không sử dụng giao thức https, và khi thấy các cảnh báo đó người dùng cũng không muốn mua nữa. Vì vậy mà bạnnên chuyển sang sử dụng giao thức httpsđể website bán hàng đáng tin cậy hơn, góp phần tăng doanh số bán hàng. Thiết kế website giới thiệu doanh nghiệp – công ty giúp xây dựng thương hiệu trên Internet hiệu quả, xây dựng chiến lược Marketing để tăng trưởng doanh thu. CreativeVietnam với hơn 980+ dự án khách hàng và hơn hết là 99% khách hàng hài lòng tuyệt đối. Bạn sẽ sở hữu ngay 1 trang web độc quyền, giao diện đẹp tạo dấu ấn thương hiệu riêng và tính năng theo yêu cầu. Các yếu tố chuẩn SEO, chuẩn di động, UX người dùng, thao tác quản lý dễ dàng luôn là yếu tố được chúng tôi đảm bảo.
Khi mua hàng, bên cạnh hình ảnh, giá bán, khách sẽ quan tâm đến phần bình luận, phản hồi từ những khách mua trước đây. Vậy nên bạn hãy khuyến khích khách mua hàng đánh giá tốt để tăng độ uy tín của shop. Khi khách đang cảm thấy nhàm chán khi lướt một loạt hình ảnh giống nhau thì sản phẩm của bạn được đầu tư hơi, khác biệt hơn sẽ khiến khách click chuột vào xem. Đây được xem như bước đầu thành công trong việc tạo được ấn tượng với khách. Bạn chốt đơn với khách hàng nhanh nhưng cũng nên thường xuyên theo dõi để thông báo với khách hàng về tình trạng đơn hàng, đồng thời nhắn khách hàng nhận hàng đúng thời điểm. Không chỉ nhân viên văn phòng, các mẹ bỉm sữa hay các bà nội trợ cũng nắm bắt và chọn cách kinh doanh online.
Là một người bán, bạn đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của đặc tính. Nếu được sử dụng đúng cách, nó có khả năng biến cuộc gọi lạnh thành cuộc gọi nóng, hoặc thậm chí thiết lập một khách hàng trung thành suốt đời. Đừng để việc kinh doanh của bản thân bạn “tụt hậu” trên thị trường vì những nguyên nhân mà bạn có thể kiểm soát được. Cũng đừng quá chán nản nếu bạn “dính” trên 2 lý do mà tôi vừa nêu trên, bởi vì tôi sẽ giúp bạn định hướng lại mô hình kinh doanh, đồng thời tìm ra hướng khắc phục hiệu quả nhất.
Bí quyết bán hàng online hiệu quả mà không phải ai cũng thực hiện được. Hãy ăn mừng nếu bạn bán được thật nhiều, nhưng đừng lấy đó làm mục tiêu của bạn. Lấp đầy thời gian rảnh rỗi của bạn với những sở thích khác để tránh tập trung quá mức vào doanh số bán hàng. Trong khi đó, đại diện Bộ Công Thương cho hay đã tính toán Quỹ bình ổn giá xăng dầu “có âm, có dương” tại các doanh nghiệp nên sẽ sử dụng linh hoạt công cụ này. Những ngày tới, nguồn cung xăng dầu sẽ được cải thiện khi hàng của các doanh nghiệp đầu mối nhập khẩu về Việt Nam. Khối lượng giao dịch trên HoSE cải thiện đáng kể nhờ lực cầu gia tăng tại vùng giá thấp trong phiên, đạt 672, 5 triệu đơn vị.
Ngoài ra, từ ví dụ trên cũng có thể nhận ra rằng, các nhân viên đang mất rất nhiều thời gian và công sức để xác định khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nâng cao năng lực đội ngũ để họ có thể bán được nhiều hàng hơn cũng là một mục tiêu, như ví dụ về việc cắt giảm thời gian mà một nhân viên bán hàng phải dành cho việc nhập dữ liệu ở trên. Với phương pháp đào tạo truyền thống, nhân viên sẽ phải tiếp nhận lượng kiến thức khá lớn trong thời gian ngắn dẫn đến quá tải. Điều này sẽ khiến nhân viên không thể ghi nhớ và áp dụng hiệu quả các kiến thức đã học mà còn cảm thấy căng thẳng trước một lượng lớn thông tin cần phải tiếp nhận. Sau đây là 7 kỹ năng mà doanh nghiệp nên đào tạo cho các nhân viên bán hàng. Mỗi giai đoạn bán hàng đều tác động đến hành vi của người tiêu dùng.
Không cần nói, cũng biết các bạn hoàn toàn đồng ý với tôi ở điểm này. Không bao giờ bán được hàng nếu bạn chưa biết thứ đang bán là cái gì và sản phẩm được sử dụng như thế nào trong thực tế. Mục đích của kế hoạch là giúp bạn tiết kiệm thời gian, chủ động hoàn toàn công việc để tự tin đạt được mục tiêu mà mình đề ra. Sau đó trình bày CHO BẰNG ĐƯỢC những giá trị của sản phẩm, lý do mà nó đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Hãy để tâm nghiên cứu xem đối tượng khách hàng của mình có xu hướng online từ mấy giờ và tích cực quảng bá trong khung giờ đó. Thông tin mà bạn nghiên cứu được chỉ là một bước giúp bạn tìm cách tiếp cận phù hợp với khách hàng. Còn để bạn có thể hiểu một cách rõ ràng các vấn đề của khách hàng thì bạn cần đặt câu hỏi cho họ và điều đó sẽ dẫn bạn đến gần hơn với mục đích của khách hàng. Bên cạnh nắm chắc các cách tư vấn bán hàng hiệu quả thì các kỹ năng tư vấn bán hàng cần thiết phải có của một Seller là điều vô cùng quan trọng. Để việc tư vấn bán hàng đạt được những hiệu quả nhất định, bạn nên tìm hiểu những cách tư vấn bán hàng giúp chốt đơn vô cùng hiệu quả mà CreativeVietnam giới thiệu dưới đây.
Càng tự nhiên thì lại càng chiếm được cảm tình của khách hàng, đừng gò bó trong một khuôn khổ nhất định. Hãy khảo sát các shop khác về giá cả và đưa ra mức giá cạnh tranh phù hợp, nếu đặt giá cao quá sẽ có bất lợi khi khách hàng sẽ không ưu tiên xem hàng của bạn trước. Bạn có thể áp dụng thêm một số chương trình khuyến mãi khác như giảm giá giờ vàng giá sốc, miễn phí ship,…Chỉ cần rẻ hơn 5,000 đ – 10,000đ thôi cũng có thể giúp bạn giành được khách hàng rồi. Tiki, Lazada hay Shoppe là những sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam. Nếu bạn bán hàng trên đây sẽ rất có lợi về độ uy tín cho sản phẩm của bạn. Việc xác định sản phẩm muốn bán có thể theo sở thích cá nhân hoặc theo nhu cầu của thị trường.
Ở phần thiết lập shop bạn có thể cài đặt 4 chế độ như trên, bật lên có hiệu lực nó sẽ màu xanh còn không sẽ bị làm mờ đi. Chỉ 30 giây thôi cũng có thể tạo ra hoặc phá hủy một đơn hàng! Mục tiêu doanh thu – Nhóm của bạn nhắm đến bao nhiêu doanh thu trong mỗi giai đoạn.
Lưu lại các câu mà khách hàng thường hỏi ra 1file (word, excel …) và trả lời thật chi tiết các câu hỏi đó. Khi có khách hàng khác lại hỏi, việc bạn cần là copy và trả lời, như vậy bạn tiết kiệm được thời gian trả lời và khách hàng hoàn toàn hài lòng. Kênh bánh hàng qua các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada, Sendo. Kinh nghiệm kinh doanh Online hiệu quả cho người mới qua các trang mạng xã hội. Bán sản phẩm theo Hot Trend, trào lưu vì sẽ dễ dàng tiêu thụ và tăng doanh số. Các Nhóm Công tác Cơ sở Hạ tầng và Điện, Năng lượng đã nhấn mạnh khuyến nghị các vấn đề liên quan phát triển cơ sở hạ tầng, năng lượng tại Việt Nam.
Kết quả quan trọng nhưng nỗ lực và việc làm bán hàng còn quan trọng hơn. Hãy nghĩ tới bản thân, học cho bản thân, làm việc cho bản thân và cố gắng tối đa. Nếu bạn muốn học tại nhà nhưng vẫn có một hướng đi đúng đắn thì hãy đăng kí các khóa học trực truyến để học cách bán hàng hàng online. Bên cạnh đó bạn cũng cần phải đảm bảo rằng hình ảnh và video của bạn phải cung cấp được những thông tin mà khách hàng cần để nâng cao khả năng mua hàng của khách hàng.
Một số nhân viên tư vấn bán hàng sẽ lặp lại các mẫu câu hỏi giống nhau. Điều này với khách hàng mới thì không sao, nhưng nếu khách hàng thân thiết thì sẽ cảm thấy khó chịu vì bạn cứ lặp đi lặp lại một câu hỏi. Thay vì hỏi các câu hỏi mang tính có-không, bạn hãy sử dụng các câu hỏi mở để khách hàng cảm thấy được phục vụ một cách chu đáo. Làm sao để bán hàng online hiệu quả, đây là câu hỏi không phải ai cũng trả lời được. Việc đầu tiên để bán hàng online hiệu quả bạn cần biết đó chính là hình ảnh và video của bạn đã hấp dẫn và thu hút chưa? Hình ảnh/ video là những thông điệp truyền đạt dễ hiểu nhất về sản phẩm của bạn đến khách hàng.
Rõ ràng, việc đáp ứng nhu cầu hiện tại dễ dàng hơn là phải tạo ra nhu cầu đó cho thị trường. Việc ứng dụng phần mềm quản lý khách hàng CRM sẽ giúp những thành viên trong nhóm bán hàng của anh/chị không phải mất thời gian để tạo những email thủ công như trước nữa. Đồng thời rút kinh nghiệm từ những bài viết chưa hay, thiếu thông tin để sửa chính bài viết của mình.
Bạn hãy đầu tư một phần mô tả sản phẩm chi tiết và đầy đủ các mục cần thiết như form, bảng size, nơi sản xuất, chất vải,….và nên tách đoạn, viết hoa những từ khóa để khách hàng dễ nhìn. Ngoài ra bạn hãy nên sử dụng hashtag trong phần mô tả để tăng khả năng lên top sản phẩm khi tìm kiếm từ khóa. Chiến lược khuyến mãi luôn được hầu hết, gần như là tất cả doanh nghiệp lớn, bé, doanh nghiệp mới khởi nghiệp sử dụng để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm của mình.
Bạn có thể tranh thủ sự ủng hộ của người thân và bạn bè sau đó lựa chọn ra những người thực sự có hứng thú với sản phẩm của bạn. Tuy nhiên để dành lấy một đơn hàng từ những đối thủ cạnh tranh đã có kinh nghiệm thương trường. Bạn bắt buộc phải có sức hấp dẫn đối với khách hàng mục tiêu của bạn.
Instagram là một mảnh đất màu mỡ dành cho các bạn bán hàng online với các mặt hàng dành cho giới trẻ. Đối với giai đoạn này bạn đang bán hàng cho những người bạn trong danh sách bạn bè của Facebook, khi bán bằng cách này bạn không tốn bất kì chi phí nào chỉ cần có nguồn hàng tốt sau đó đăng lên Facebook cá nhân. Khi bạn không cần phải chi một số tiền lớn cho việc thuê mặt bằng kinh doanh và chi phí trang trí cửa hàng. Cuối cùng là khách hàng sẽ nhận được hàng từ dịch vụ giao hàng và tiến hành thanh toán hóa đơn.
Khách hàng có xu hướng tin vào sự giới thiệu của người thân, bạn bè hơn là những chiến dịch truyền thông thương hiệu. Bạn có thể thông qua các khách hàng thân thiết giới thiệu sản phẩm tới bạn bè của họ. Một món quà nhỏ như thưởng tiền, giảm giá khi giới thiệu thành công một khách hàng mới sẽ khích lệ họ thực hiện chiến dịch truyền miệng của bạn tốt hơn. Do giải pháp đề xuất không phù hợp hay mức giá kém cạnh tranh? Phân tích những điều đó là cách để tìm ra biện pháp hiệu quả hơn để cải thiện tỉ lệ chuyển đổi và hiệu suất làm việc của nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Hãy để khách hàng “tiếp chuyện” bạn bằng cách nói những gì họ thích. Khách hàng chắc chắn sẽ thấy vui khi vừa được khen, vừa được nói chuyện mình thích. Những vấn đề mà họ quan tâm, họ biết hay họ yêu thích có thể sẽ thể hiện ra trong quá trình nói chuyện.
Đảm bảo nền tảng thương mại điện tử của bạn có thể mở rộng quy mô với bạn. Và tích hợp với các thị trường thương mại điện tử phổ biến để tăng khả năng hiển thị của bạn. Bất kỳ thiết kế nào bạn chọn cũng cần phải tương thích với phần mềm thương mại điện tử của bạn. Trong khi họ sử dụng không gian nhà kho để vận chuyển sản phẩm.
- Tuy nhiên bạn phải tìm được đúng người có hứng thú với món đồ bạn bán để lôi kéo họ ủng hộ cũng như sử dụng những “chiêu” khuyến mãi hấp dẫn cho đơn hàng đầu tiên đó.
- Ứng dụng DISC trong bán hàng được đánh giá là một cách thông minh và hiệu quả để tăng đơn.
- Archana nhận bằng BS từ Đại học SRM và MS từ Đại học Duke và đã làm việc trong quản lý sản phẩm trong hơn 8 năm.
- Suy nghĩ về đề xuất giá trị cụ thể của bạn trong bối cảnh nó cải thiện như thế nào so với những gì đối thủ cạnh tranh của bạn cung cấp.
- Tuy nhiên, vẫn có những công ty biến “nguy” thành “cơ”, giữ vững vị thế hoặc chuyển mình phát triển hơn.
- Thực tế, tình trạng bán hàng theo hạn mức hiện chỉ xảy ra tại các cửa hàng xăng dầu tư nhân, nhỏ lẻ.
Trên thực tế, các đại lý xe hơi hoạt động giống như các tổ chức tài chính địa phương hơn là các doanh nghiệp nhỏ. Một cuộc điều tra gần đây của Consumers Report cho thấy các khoản cho vay mua ô tô ở nhiều bang được miễn luật cho vay nặng lãi, cho phép các đại lý tính lãi hơn 18%. Chỉ tại các đại lý ô tô, người mua mới phải thương lượng để mua một món hàng tiêu dùng với giá hợp lý, một thực tế gây bất lợi cho nhiều người. Có 17 tiểu bang áp dụng luật cấm bất kỳ nhà sản xuất ô tô nào mở cửa hàng và bán xe trực tiếp cho khách hàng. Ở 11 bang khác, bao gồm New York, New Jersey và Georgia, chỉ cho phép một nhà sản xuất ô tô duy nhất là Tesla mở cửa hàng và bán trực tiếp cho người dân. Nếu muốn mua một chiếc xe tải Ford, người mua phải đến một đại lý Ford do một công ty bên thứ ba làm chủ.
…Bằng kinh nghiệm thực tế tạo shop trên chợ Sen Đỏ mình sẽ chia sẻ cho bạn cụ thể và chi tiết từ A đến Z trong bài viết này. Luyện tập cùng cấp trên cũng là một phương pháp hiệu quả để bạn có thể rèn luyện kỹ năng bán hàng. Một người bán hàng giỏi, yếu tố thiên phú chỉ chiếm một phần nhỏ, để thành công họ phải rèn luyện các kỹ năng cơ bản hàng ngày để đạt được thành công. Dưới đây là6 cách để rèn luyện kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp hiệu quả. Những người làm công việc bán hàng qua điện thoại thường đối diện với rất nhiều những nỗi sợ hãi trong tâm trí.
Hãy nghía qua bài viết dưới đây để biết được các nhân viên bán hàng có doanh thu cao nhất sử dụng cách gì để mang về doanh thu “khủng” cho công ty. Khi khách hàng đã quyết định mua hàng, người tư vấn bán hàng hãy giới thiệu thêm cho họ những sản phẩm đi kèm khác phù hợp với nhu cầu sử dụng của họ. Đây là cách giúp bạn tạo thêm giá trị cho khách hàng và tăng doanh số cho doanh nghiệp. Dĩ nhiên một website kinh doanh chỉ thực sự hiệu quả khi được sử dụng SEO một cách hợp lý để tăng lượt truy cập qua kết quả tìm kiếm của khách hàng.
Bằng việc tiếp tục sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi. Bài viết này đã được cùng viết bởi Archana Ramamoorthy, MS. Archana Ramamoorthy là Giám đốc Quản lý Sản phẩm Công nghệ tại Workday. Cô là ninja sản phẩm, ủng hộ bảo mật và có tham vọng mở rộng ngành công nghệ.
Ngoài makeup, đam mê lớn nhất của mình là kinh doanh và phát triển tư duy. Dần dần mình nhận ra việc học tiếng Anh hoàn toàn có thể diễn ra rất tự nhiên bằng cách gắn với đam mê hoặc công việc mình yêu thích. Nếu làm Livestream dưới 45 phút thì chưa đủ độ hot, độ tương tác và chưa có sức lan tỏa được.
Các trang thương mại đa dạng, có cả website trong nước và website quốc tế. Đối với những trang web nước ngoài, bạn có thể thông qua trung gian hoặc kết hợp vận chuyển quốc tế để nhập hàng. Nguồn hàng tại các địa điểm này đa số nhập khẩu từ Trung Quốc hay các nhà sản xuất nhỏ lẻ trong nước.
Để khách hàng hào hứng tham gia vào cuộc trò chuyện và mua hàng qua điện thoại thì cách dẫn dắt khách hàng là một điều mà nhân viên telesales nào cũng nên chú trọng. Hiểu được điều này, Joboko.com xin chia sẻ kịch bản dẫn dắt khách hàng hiệu quả nhất để nhân viên telesales có thể áp dụng khi “tác nghiệp”. Việc đầu tư thời gian để tìm kiếm được một nguồn hàng uy tín, chất lượng với mẫu mã đa dạng là vô cùng quan trọng. Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và mạng máy tính hiện nay. Có thể mang lại lợi nhuận cùng sự thành công vượt trội với bất kì ai muốn thành công trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. Phần lớn các quy trình sale trong doanh nghiệp đều không chính thức.
